【面試】團體任務關卡如何攻克?

Q. 「在某些MA甄選環節中的團體任務關卡,如何表現才能獲得面試官的青睞?
A.
以中信MA面試流程為例,有一關是將每6名面試者分組,賦予企業改革或投資策略的任務,最終簡報給業主(面試官);然而面試官並非僅在最後簡報時加入,而是從過程就在一旁評估團隊合作,此特殊關卡基本上有幾個觀察重點:

組織效率
任務說明、合作、簡報整個過程全長約一小時,桌面上會有環境評估、財務報表、市場數據等繁雜資訊,你們必須在最短時間內瞭解各成員的背景經驗,根據所長分工,譬如將商管或行銷見長的成員列為策略擬定、財會背景的做財務評估,每人各自拿相關資料吸收後與小組員溝通資訊內容。

團體表現>個人表現
不要被「儲備幹部」的頭銜所影響了,當你進公司時,你的主要角色仍會是基層員工,公司要的是「能與組織成長共存」的人,而不是力求個人表現卻與組織格格不入的人。在MA整個面試流程中,有的是機會讓你去展現個人的專業能力,你不需要在此時去搶著當團隊領導者。

發揮團隊價值
有些團隊為了順利進行而過於分工,各人只是完成份內工作而缺乏彼此意見交換,工作無法涵蓋到不同面向考量,這也是不樂見的,要發揮「1+1>2」的團隊價值,當組織氣氛過於平淡時,必須鼓勵成員提出心得建議、促進互動

管理工作效率
注意在工作分配或意見討論時,激烈爭執是最忌諱的行為,這個關卡不是六取三的篩選方式,不和諧的整組成員全被刷掉很常見的。理性的討論是被期望的,但意見爭執不下時,一定要以討論時間、結論方式(領導者決策或多數決)去規範討論,絕不要延宕到任務進度,這是商業運作原則,現在不是讓你追求真理的時候。

扮演好「不可或缺」的角色
除領導者之外,組織任務環節的強大副手、解決紛爭的和事佬、不只「做完」而是「做好」份內工作、提出工作關鍵的組員,觀察組織現況,每個人在組織中都有最適合的角色,你一定會有很好的表現機會。

加強與組織的連結
隨時跟團隊領導更新你的工作情形及問題;另個重點是,不論是分組組別間或小組成員間,要適度地關心彼此進度、瞭解面臨問題、並主動協助

重視報告的「創新想法」
參與團隊任務關卡的有很多組別梯次,所賦予的任務基本上可能是一樣的,也就是說,面試官類似的故事已經聽了好幾遍;僅管此面試的評估重點,在於團隊合作而勝過任務成果本身,然一小時的任務時間各組成果容易有限,與其中規中矩的做法,提出特殊見解較能吸引面試官注意,營造「同樣時間內,我們組別的工作成效有別」的效果。

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